Informativa sulla privacy

La gestione responsabile dei tuoi dati personali è di massima importanza per Forte Rendovale. Trattiamo le informazioni in modo trasparente, per finalità definite e in conformità con la normativa vigente – in particolare il GDPR. In questa policy spieghiamo quali dati raccogliamo, perché li utilizziamo, quanto a lungo li conserviamo e come li proteggiamo.

1. Titolare del trattamento

Il soggetto responsabile del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del GDPR è il gestore del sito e della piattaforma Forte Rendovale. I recapiti e ulteriori informazioni sono disponibili nell'impronta del sito. Per questioni legate alla privacy puoi rivolgerti al nostro responsabile della protezione dei dati.

2. Dati raccolti

Raccogliamo e trattiamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi, per adempiere obblighi legali e per il funzionamento sicuro della piattaforma. In particolare includono:

Dati di identità: nome e cognome, data di nascita (per verifica dell'età e dell'identità).
Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono (opzionale), paese di residenza e, se necessario, indirizzo.
Informazioni sull'account e sulle transazioni: dettagli di pagamento, depositi e prelievi, cronologia delle transazioni.
Dati tecnici e d'uso: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orari di accesso, log.
Documenti di verifica: documenti d'identità, prova di indirizzo o altri documenti per controlli KYC/AML (solo se richiesto dalla legge).

Categorie particolari di dati personali (es. dati sulla salute o convinzioni religiose) normalmente non vengono raccolte, salvo che ciò sia espressamente richiesto dalla legge o avvenga con il tuo esplicito consenso.

3. Metodi di raccolta

I tuoi dati vengono raccolti attraverso diversi canali sicuri:

Direttamente da te: per esempio durante la registrazione, l'aggiornamento del profilo, l'invio di documenti di verifica o l'uso del modulo di contatto.
Automaticamente: ad esempio tramite cookie, file di log del server, strumenti di analisi e informazioni sul dispositivo durante l'uso della piattaforma.
Da terze parti: come fornitori di pagamento (per depositi e prelievi), servizi di verifica dell'identità (KYC/AML) o – con il tuo consenso – servizi di social login.

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali solo per finalità chiare e legittime:

Creazione, gestione e fornitura del tuo account utente e delle funzionalità della piattaforma.
Esecuzione e sicurezza dei processi di pagamento (depositi e prelievi).
Assistenza clienti personale e gestione delle tue richieste.
Adempimento di obblighi legali e normativi (es. requisiti KYC, AML e fiscali).
Garantire la sicurezza IT e la protezione da frodi, abusi e attacchi.
Ottimizzazione dell'esperienza utente e sviluppo continuo della piattaforma.
Finalità di marketing e informative – solo previo tuo esplicito consenso.

5. Base giuridica del trattamento

Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR).
Adempimento di obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR), ad es. in relazione alla lotta al riciclaggio.
Tutela di interessi legittimi (Art. 6(1)(f) GDPR), ad es. per garantire la stabilità e la sicurezza della piattaforma.
Il tuo consenso esplicito (Art. 6(1)(a) GDPR), ad esempio per marketing o funzionalità opzionali.

6. Comunicazione dei dati

I tuoi dati vengono comunicati solo quando necessario e esclusivamente a partner selezionati con cura:

Prestatori di servizi di pagamento e banche per la gestione di depositi e prelievi.
Fornitori specializzati per l'esecuzione di controlli KYC/AML.
Fornitori IT e cloud con i quali abbiamo stipulato contratti di nomina a responsabile del trattamento.
Strumenti di analisi e sicurezza che – ove possibile – operano su dati anonimizzati o pseudonimizzati.
Consulenti esterni (es. avvocati, commercialisti) nell'ambito di obblighi legali.
Autorità o tribunali, quando esiste un obbligo legale o è necessario far valere dei diritti.

I tuoi dati personali non vengono trasferiti o venduti a terzi per fini commerciali.

7. Trasferimenti internazionali di dati

In alcuni casi utilizziamo fornitori (es. servizi cloud o di analisi) al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali situazioni adottiamo misure di protezione adeguate, come clausole contrattuali standard UE, regole vincolanti d'impresa o decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, per garantire un livello di protezione dei dati adeguato.

8. Sicurezza dei dati

Per proteggere i tuoi dati adottiamo ampie misure tecniche e organizzative:

Trasmissione dati crittografata mediante protocolli aggiornati (es. TLS 1.3+).
Crittografia robusta dei dati sensibili a riposo (es. AES-256).
Verifiche di sicurezza regolari, penetration test e revisioni da parte di specialisti indipendenti.
Monitoraggio continuo dei sistemi per attività sospette e tentativi di attacco.
Severe restrizioni di accesso e autorizzazioni basate sui ruoli all'interno del team.
Custodia dei fondi dei clienti su conti separati presso istituti partner regolamentati.

Una protezione assoluta contro tutti i rischi non può essere garantita tecnicamente, ma riduciamo tali rischi con le nostre misure a un livello molto basso.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o quanto richiesto dalla legge:

Per la durata dell'utilizzo attivo del tuo account e del rapporto contrattuale.
Dopo la chiusura dell'account per il periodo previsto dalla legge (es. 5–10 anni per finalità fiscali e regolamentari).
Per i trattamenti basati sul consenso (es. marketing) fino alla revoca del tuo consenso.

Quando i dati non sono più necessari li cancelliamo in modo sicuro o li anonimizzaamo.

10. I tuoi diritti come interessato

In relazione ai tuoi dati personali hai diversi diritti. In particolare puoi:

Richiedi informazioni su quali dati conserviamo su di te.
Richiedi la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
Richiedi la cancellazione dei tuoi dati, se non sussistono obblighi legali di conservazione.
Richiedi la limitazione del trattamento in determinati casi.
Ricevi i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo (portabilità dei dati).
Revochi i consensi rilasciati in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
Presenta un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati competente.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire la funzionalità della piattaforma, analizzare l'utilizzo e ottimizzare l'esperienza. I cookie essenziali sono sempre attivi, mentre cookie analitici e di marketing richiedono il tuo preventivo consenso. Ulteriori dettagli sono disponibili nella nostra informativa sui cookie.

12. Modifiche a questa informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto – ad esempio per cambiamenti normativi, indicazioni delle autorità o nuove funzionalità. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito. Ti informeremo sulle modifiche rilevanti via e-mail o direttamente sulla piattaforma.

13. Contatto per questioni legate alla privacy

Se hai domande sulla privacy, su questa informativa o sull'esercizio dei tuoi diritti, contattaci via e-mail a support.forte-rendovale@gmail.com o tramite il modulo di contatto del sito. Il nostro responsabile della protezione dei dati esaminerà la tua richiesta e ti risponderà tempestivamente.

Utilizzando Forte Rendovale confermi di aver letto questa informativa sulla privacy e di accettarne il contenuto.

Grazie per la tua fiducia. La protezione dei tuoi dati e della tua privacy è e rimane una priorità centrale per noi.